Si ya no necesita su suscripción de Zoom, cancélela en cualquier momento en cualquier dispositivo. Si la suscripción se factura a través de una computadora, puede cancelar la suscripción profesional y complementaria a través de la web de Zoom. Si está suscrito con Android, puede cancelarlo directamente a través de Google Play en un dispositivo Android o navegador de escritorio.
Este artículo le mostrará todas las formas rápidas de cancelar una suscripción de Zoom.
Cancelar una suscripción Pro en la Web
Para cancelar una suscripción de Zoom pro, estos son los pasos a seguir:
- Inicie sesión en el portal web de Zoom.
- Hacer clic Administración de cuentas y luego seleccione Facturación en el panel izquierdo.
- En el Planes Actuales pestaña, busque el plan que desea cancelar y seleccione Cancelar suscripción para detener la renovación automática de la suscripción.
- Hacer clic Cancelar suscripción para confirmar y continuar.
- Seleccione un motivo por el que cancela la suscripción.
- Una vez hecho esto, haga clic en Enviar.
Ahora, el estado de su plan cambiará a Cancelado. Todavía puede usar el plan pago hasta el final de su plazo. Después de eso, su suscripción no se renovará y la cuenta será una cuenta básica gratuita.
Obtenga reembolsos en planes pagos:
Si su cuenta de Zoom es elegible para un reembolso, puede solicitarlo mientras cancela la suscripción profesional desde la web. Para hacer eso,
- Inicie sesión en el portal web de Zoom.
- Haga clic en Administración de cuentas y luego haga clic Facturación.
- Sobre el Planes Actuales pestaña, vaya al plan para cancelar y seleccione Cancelar suscripción para detener la renovación automática de la suscripción.
- Si la cuenta es elegible para un reembolso, haga clic en Necesitas ayuda. La cantidad que obtendrá en el reembolso se mostrará en la siguiente pantalla.
- Luego, haga clic en Cancelar y Reembolsar para aceptar el término de reembolso y cancelar su suscripción paga.
Para ser elegible para un reembolso, la cuenta no debe usarse desde la última facturación.
Cancelar una suscripción adicional en Zoom Web
- Inicie sesión en el portal web de Zoom.
- Hacer clic Administración de cuentas y luego seleccione Facturación.
- Bajo la Planes Actuales pestaña, busque el complemento para el que desea detener la renovación automática y haga clic en Cancelar suscripción junto a él.
La suscripción seguirá estando disponible durante el resto de su plazo.
Cancelar suscripción de Zoom en Google Play desde Android
- Abre tu Tienda de juegos de Google aplicación y asegúrese de haber iniciado sesión con la misma cuenta de Google que utilizó para suscribirse a Zoom.
- Toca tu perfil icono en la esquina superior derecha.
- Tocar Pago y suscripción > Suscripciones.
- Selecciona tu Zoom suscripción.
- Tocar Cancelar suscripción y siga las instrucciones en pantalla.
- Seleccione un motivo para la cancelación de las opciones y toque Continuar.
- Finalmente, toca Cancelar suscripción para confirmar.
- Visita el Tienda de juegos de Google utilizando un navegador de escritorio y asegúrese de haber iniciado sesión con la cuenta de Google que utilizó para la suscripción de Zoom.
- Hacer clic Mis Suscripciónes en el panel izquierdo.
- Seleccione Suscripción Zoom y haga clic Administrar.
- Hacer clic Cancelar suscripción.
- Elija una selección para la cancelación de las opciones y haga clic en Continuar.
- Confirme su solicitud haciendo clic Cancelar suscripción.
Espero que este artículo ayude. Si tiene algún otro problema con respecto a su suscripción de Zoom, háganoslo saber en la sección de comentarios. Te responderemos pronto.
